21世界是互联网时代，这是个开放的时代，但同时又瞬息万变。前几天还被人推崇的，也许过段时间就被抛弃。网络在全球范围内蔓延开来，使得信息全球化。不得不说网络是把双刃剑，因为网络成就了很多公司，但同时也加速了很多品牌的衰败。尤其是在信息社会化的今天，很多信息一旦传播出去就好像决口的堤坝，难以收拾。比如罗永浩砸西门子冰箱事件，比如肯德基门口有人要买两百桶全家桶堵门的事件……

面对这种话恶性的网络时间，企业网站就要及时做好危机公关的工作。要随时注意网络信息的监控与维护，面对失误时不要逃避责任，二是及时做出官方的正面回应，这样直面问题做出危机公关能够让企业起码维护正面的形象。就拿前几年315晚会上爆出麦当劳将过期的产品加工再出售事件，由于麦当劳及时的做出严肃处理规范的行为，并通过一些公众的渠道向广大消费者致歉，因此取得了很多消费者的原谅和拥护。

在这个瞬息万变的时代，做网络营销推广时，日常的信息运营维护与监测都是少不了的环节，要及时的发现和改正问题，而不是逃避责任。一边提升企业品牌的社会化粘度，一边监控不利的言论，并提前制定危情公关预案，尽量将危机扼杀在摇篮里，这才是企业生存发展之道。