用户体验是在互联网时代非常重视的一个因素，用户体验的好坏决定着一个网站甚至一个企业的存亡问题。那么搜搜搜科技小编来给大家分享一下，什么样的“体验”才可以叫“用户体验”？

有了用户，才有了产品的“用户体验”。

在没有用户之前，企业只能假设自己是用户，站在用户的角度去体验产品，然后再一边写产品的用户体验流程，直到把所有的流程走通，产品才能推出市场，这时候真正的用户体验才刚开始。

首先是产品的名字，根据产品特点、功能、定位等因素，生成关键词，从而组合成产品名字。

等产品模型出来了，接下来就是体验了，也就是用户如何从知道你，到想去深入了解你，以及去参与其中，所产生的一个过程，而这个过程就叫“体验”也叫用户体验。

1.如何让用户想去了解你

这点体现在公众号的功能介绍上，如果拿产品来说，那也就是产品打的广告和产品外部的包装，在这里就要让用户有一种想去了解产品的欲望了。

这就是用户的初次体验，也是对产品的第一印象，初次的体验好不好，决定产品是否能推出市场。而有实体或者服务类的，尽量用最简单的方式，让用户参与初次体验，有体验才有成交。

2.打开包装后的视觉体验

每个产品都会有包装，而用户在拆开包装后，第一眼看到的就是产品的外观，而这个外观也能决定用户的“成交”，毕竟所有为用户准备的体验场景，都是为了增加成交的机会。

对于产品公众号来说，打开包装即是关注公众号，进入公众号页面。这时的第一体验就是自动回复了。在自动回复也即是产品的视觉上，尽量让用户更容易的懂得怎么去操作，在回复中告知用户不同的按钮链接到哪些不同页面，拥有哪些功能，会对其有什么帮助。

3.产品的功能

产品的功能，经过前期的视觉体验后，用户就要进行真正的使用了，也即是用户看了产品公众号里的介绍后，要点击产品的菜单进行访问了。

      在设计公众号的菜单时，尽量先在word文档里完成菜单制作，把菜单里面的功能做简单介绍，然后再去对接好产品的功能，随后走一遍流程体验，并做好流程图，这样才知道功能逻辑是否正确，用户体验是否正确。

这就是用户体验，企业需要围绕自己的产品去写一个用户体验，从用户关注，到了解产品，再到试用和使用产品，这个过程就是用户在体验产品的一个过程。

      这个过程每一步都要事先站在用户的角度去思考，去体验，去设想过整个流程，每一个环节都缺一不可。